Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care Dali Mag Online SRL, operatorul magazinului online DALIMAG.com, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor site-ului.

Prin utilizarea site-ului DALIMAG.com și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai luat la cunoștință informațiile prezentate în această politică.

1. Informații despre operatorul de date

Datele personale sunt prelucrate de:

Dali Mag Online SRL
CUI: RO41742147
Nr. Reg. Comerțului: J2019002969293
Sediu social: Gura Vitioarei nr. 123, județul Prahova, România
Punct de lucru: Vălenii de Munte, județul Prahova, Str. Berevoiești 77–79
Telefon: 0762 45 88 90
E-mail: conforttur@yahoo.com
Website: https://dalimag.com

Dali Mag Online SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului DALIMAG.com.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de livrare;
adresă de facturare;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
date necesare emiterii facturii;
informații despre comenzile plasate;
informații privind metoda de plată aleasă;
date tehnice privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul folosit și informații colectate prin cookie-uri.

Nu stocăm datele cardului bancar. Plățile online cu cardul sunt procesate prin procesatorul de plăți autorizat, iar datele cardului sunt introduse direct în platforma acestuia.

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

procesarea și livrarea comenzilor;
emiterea facturilor fiscale;
comunicarea cu clienții privind comenzile, livrarea, returul sau garanția;
administrarea conturilor de client, acolo unde este cazul;
oferirea de suport clienților;
soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau cererilor de retur;
respectarea obligațiilor legale și fiscale;
prevenirea fraudelor și protejarea drepturilor noastre;
îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor;
transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă utilizatorul și-a exprimat acordul în acest sens.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

executarea contractului, pentru procesarea și livrarea comenzilor;
obligații legale, pentru facturare, contabilitate și raportări fiscale;
consimțământ, pentru comunicări comerciale și anumite cookie-uri;
interes legitim, pentru administrarea site-ului, prevenirea fraudelor, securitate și îmbunătățirea serviciilor.

5. Cui putem transmite datele

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate, putem transmite datele personale către parteneri și furnizori de servicii, precum:

firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
procesatori de plăți, pentru plățile online;
furnizori de servicii de găzduire și mentenanță IT;
furnizori de servicii contabile;
autorități publice, atunci când există o obligație legală;
alți furnizori implicați în procesarea comenzilor, în măsura necesară furnizării serviciilor.

Datele sunt transmise doar în măsura necesară și numai pentru scopurile menționate în această politică.

6. Stocarea datelor

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât este prevăzut de legislația aplicabilă.

Datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform termenelor legale fiscale și contabile.

Datele prelucrate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:

E-mail: conforttur@yahoo.com
Telefon: 0762 45 88 90

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru desfășurarea activității și îndeplinirea obligațiilor legale sau contractuale.

9. Cookie-uri

Site-ul DALIMAG.com utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă a magazinului online, analiză, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și, după caz, pentru marketing.

Mai multe informații sunt disponibile în pagina Politica de utilizare cookie-uri.

10. Comunicări comerciale

Vom transmite comunicări comerciale prin e-mail doar utilizatorilor care și-au exprimat acordul în acest sens sau în situațiile permise de lege.

Te poți dezabona oricând de la comunicările comerciale folosind linkul de dezabonare din mesajele primite sau contactându-ne la conforttur@yahoo.com.